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No setor hoteleiro, a crise econômica histórica causada pelo súbito ataque da pandemia COVID-19 foi um golpe decisivo para o setor. A necessidade de cortar custos era urgente e quase nenhum aspecto das operações do hotel ficou intocado. As funções de vendas e marketing eram especialmente vulneráveis e um alvo particularmente fácil e tentador para […]

Diante do atual cenário do setor hoteleiro, a Escola para Resultados enxergou uma forma de ajudar profissionais a se capacitarem. Nos meses de abril e maio, a instituição oferecerá 50% de desconto sobre o valor original nos cursos em formato EAD. A ação promocional está disponível no site da Escola e as reduções podem ser

Para a indústria hoteleira, como tantas outras, a crise do COVID-19 mudou tudo. Em retrospecto, não há nada de muito surpreendente nessa afirmação: o impacto sísmico de uma pandemia global iria causar tremores até mesmo nas indústrias mais robustas. Mas o impacto duplo de uma recessão generalizada e da desaceleração dramática nos negócios devido às preocupações com

A pandemia chegou e com ela muita coisa mudou, antes de tudo isso tínhamos um desafio de vender um destino, hospitalidade, uma boa localização, dentre outras necessidades e prioridades de nossos hóspedes. Nesse momento entra mais um protagonista em cena, a higienização, que está diretamente associada ao bem estar, saúde e segurança do hóspede e

Por: Higino Mandaji Tenho 25 anos de envolvimento direto com a Hotelaria. A maioria deles dentro de hotéis, nas mais diversas funções operacionais, inclusive vários anos como gerente geral de unidades em diversas cidades brasileiras. Desde o início de minha carreira, sempre ouvi a frase “Porta de hotel não tem chave”. Literalmente dita assim ou

Por Alberto G. Martins É preciso entender porque não se comunicar em tempos de crise é um erro Trabalho há 13 anos com comunicação para Turismo e Hotelaria e sempre sofri com as crises. Não porque eu quisesse, mas por conta da miopia do setor em continuar considerando a comunicação como um gasto e não

Por Karin Freitas E, inesperadamente, chegou a era de reclusão, de incertezas, de lives, mas também do necessário estudo e revisão de normas e notas técnicas, de protocolos, num comparativo do que se faz lá fora e do que se faz aqui dentro para responder às demandas que se apresentam, de forma súbita e inédita.

Por: Marcela Lopes Entre tantos pensamentos que surgiram durante o período de pandemia, um deles foi quanto a triste realidade que milhares de hoteleiros estão vivendo ao enfrentar o desemprego. Mesmo com a opção de suspender contratos, muitas redes e hotéis independentes, além de pousadas, hostels, flats, entre outros meios de hospedagem, infelizmente tiveram que

Mentoria reversa: você já aplica na sua empresa? Se a resposta foi não, falta mais diversidade e escuta entre seu time de colaboradores. Por Alberto G. Martins* Hoje (um sábado) acordei para minha rotina de atualizações e inspirações nas redes sociais, publicações e grupos de WhatsApp que não dei conta durante a semana. Em menos

Tudo o que tínhamos detectado antes da pandemia continua. Nada mudou, exceto que agora é possível recomeçar certo. Teve um lado negativo a crise? Sim. Mas também tem um lado muito maior positivo: o recomeço da maneira certa! Essa oportunidade não pode ser descartada e, principalmente, não temos o privilégio de achar que as coisas